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Curstomer service specialist (F/M/D)

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Customer Service Specialist (F/M/D)

🌱 Who we are?

Free Motion is the biggest full-service bicycle center in the Canary Islands (Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote). The company has over 20 years of experience with bicycle rental services, guided tours and mechanical assistance to international cyclists.

Yes, Free Motion is more than an average bike shop. It is a meeting point for passionate professionals whose mission is to make cycling dreams come true.

We currently have a team of around 80 people distributed in 11 working places, being the Headquarters in the south of Gran Canaria.

Want to become part of our Customer Service team? Here is everything you need to know about applying for this job opening.

🧐 Who are we looking for?

At Free Motion our customers are our priority, and to achieve this we know that it begins with taking care of care of our customers through the different channels we have.

🔜🤟 You will rock at this role if you:

· Experience working in customer service

· Digital skills

· Cycling knowledge

· High level of English and German

Do you have experience working in customer service? Are you fluent in English and German? Do you have good digital skills? We are interested in meeting you.

🚀 What do we offer?

· Employment contract with possibilities for professional development and continuity in the company.

· Support in the management of the documentation required for foreigners upon arrival in Spain.

· An international working environment and team that includes countries such as Spain, Germany, Hungary, Austria, Croatia, etc.

· Tickets for cycling events.

· Great discounts in our shops on the latest brands on the market.

· Training on the latest cycling brands (Cannondale, Shimano...)

· Language classes

· Discounts in gyms, hotels, etc.

🚴‍♂️Do you want to know what your task will be?

· Answer our customers through different channels (email, telephone, Livechat, etc.)

· Withing Livechat we have two main tasks: reservation and group management and incident complaint management

Finally, are you passionate about cycling? Are you interested in working in the cycling industry? 🚴

👉Send us your CV and find your place in our team 👈

Especialista en atención al cliente (M/F/D)

🌱¿Quiénes somos?

Free Motion es el centro de bicicletas de servicio completo más grande de las Islas Canarias (Gran Canaria, Tenerife y Lanzarote). La empresa cuenta con más de 20 años de experiencia en servicios de alquiler de bicicletas, visitas guiadas y asistencia técnica a ciclistas internacionales.

¡Sí!, Free Motion es más que una tienda de bicicletas normal. Es un punto de encuentro de apasionados profesionales cuya misión es hacer realidad los sueños del ciclismo.

Actualmente contamos con un equipo de alrededor de 80 personas distribuidas en 11 centros de trabajo, encontrándose el almacén en el sur de Gran Canaria.

¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Servicio al cliente? Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para postular para la vacante.

🧐¿A quién buscamos?

En Free Motion nuestros clientes son nuestra prioridad, y para conseguirlo sabemos que se empieza por cuidar a nuestros clientes a través de los diferentes canales que tenemos.

🔜🤟 Tendrás éxito en esta posición si tienes:

· Experiencia trabajando en atención al cliente

· Habilidades digitales

· Conocimientos de ciclismo

· Nivel alto de inglés y alemán

¿Tienes experiencia trabajando en atención al cliente? ¿Hablas inglés y alemán con fluidez? ¿Tienes buenas habilidades digitales? Estamos interesados en conocerte.

🚀¿Qué ofrecemos?

· Contrato laboral con posibilidades de desarrollo profesional y continuidad en la empresa

· Apoyo en la gestión de la documentación exigida a los extranjeros a su llegada a España

· Ambiente de trabajo y equipo internacional que incluye países como España, Alemania, Hungría, Austria, Croacia, etc

· Entradas para eventos ciclistas

· Grandes descuentos en nuestras tiendas en las últimas marcas del mercado

· Formación en las últimas marcas de ciclismo (Cannondale, Shimano, …)

· Clases de idiomas

· Descuentos en gimnasios, hoteles, etc.

👨‍💻👩‍💻 ¿Quieres conocer cuáles serán tus tareas?

· Atender a nuestros clientes a través de diferentes canales (Email, teléfono, Livechat, etc.)

· Dentro de Livechat tenemos dos tareas principales: gestión de reservas y grupos y gestión de reclamaciones de incidencias.

Por último, ¿te apasiona el ciclismo? ¿tienes interés en aprender sobre ciclismo? 🚴

👉Envíanos tu CV y encuentra tu lugar en nuestro equipo👈